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Manuale Utente
Controlla la portabilità (se applicabile)
  • Riceverai un SMS che ti informa dell’avvenuta portabilità e del momento in cui la nuova SIM/eSIM sarà attiva.
Attiva la eSIM
  • Segui la procedura guidata mostrata sullo schermo dopo aver ricevuto la notifica della nuova eSIM.
  • Premi su Continua quando compare la schermata "Attiva la eSIM".
  • Assicurati di essere sotto copertura wi-fi perché’ è necessaria per l’attivazione della eSIM.
Conferma la configurazione
  • Al termine, comparirà la conferma "Configurazione rete cellulare completata".
Installa il profilo di configurazione
  • Riceverai un SMS con un link per configurare automaticamente l’APN.
  • Premi sul link presente, segui la procedura e installa il profilo.
Verifica e/o inserisci manualmente l’APN
  • Vai su Impostazioni > Cellulare > Rete dati cellulare
  • Verifica che il campo APN sia impostato su:
convergenze.atr.mobi
Controlla la portabilità (se applicabile)
  • Riceverai un SMS che ti informa dell’avvenuta portabilità e del momento in cui la nuova SIM/eSIM sarà attiva.
Attiva la eSIM
  • Vai su:
    Impostazioni > Reti Mobili > Aggiungi eSIM
    (il percorso e i nomi potrebbero variare a seconda del tipo di smartphone)
  • Attiva la linea Convergenze.
Configura manualmente l’APN
  • Vai su:
    Impostazioni > Reti Mobili > Aggiungi eSIM
    Crea un nuovo APN con i seguenti parametri:
    • Nome: Convergenze
    • APN: convergenze.atr.mobi
    • Lascia vuoti gli altri campi
  • Clicca su Eseguito, Salva o Applica
    (a seconda di come compare sul tuo smartphone: ad esempio, su alcuni dispositivi il pulsante si trova nei 3 puntini in alto a destra o ha nomi diversi).
Verifica le impostazioni della linea
  • Vai su:
    Impostazioni > Profilo eSIM
  • Verifica che:
    • il nome sia impostato su Convergenze
    • il tipo di rete sia su 5G/4G/3G/2G (Automatica)
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