Informativa relativa ai trattamenti di dati personali relativi agli utenti del sito

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito e delle piattaforme web in riferimento al trattamento dei dati personali.

L’informativa è resa solo per il sito https://convergenze.it e per i trattamenti connessi alla gestione tecnica delle piattaforme web Open Net, MyLIFE, EVO e Webmail di Convergenze S.p.A. Società Benefit

Titolare del trattamento dei dati personali e dati di contatto del Responsabile Protezione Dati

A seguito della consultazione di questo sito, possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

Il Titolare del trattamento è Convergenze S.p.A. Società Benefit

Convergenze ha nominato un Responsabile Protezione Dati, che ha il compito di sorvegliare, in piena indipendenza ed in assenza di conflitti di interesse, l’osservanza da parte del titolare e dei Responsabili esterni della normativa in tema di tutela dei dati personali e che potrà essere contattato inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail DPO@CONVERGENZE.IT

Tipi di dati trattati - Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità solo in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito e solo in tal caso potranno attivarsi specifiche procedure volte alla identificazione dell’autore.

Convergenze APP

La Convergenze APP, è a tutti gli effetti una interfaccia che consente:

• All'utente generico:
• ottenere informazioni sul mondo CONVERGENZE,
• verificare le coperture e caratteristiche dei servizi offerti da CONVERGENZE,
• avendo abilitato le notifiche, ottenere aggiornamenti sui servizi ricercati e segnalazioni ritenute di interesse in base alle richieste inoltrate tramite la APP negli ultimi 6 mesi
• Ai clienti di CONVERGENZE di accedere a tutti i servizi disponibili dell'area riservata “PANDORA”, tra cui:
• ricevere comunicazioni sui servizi acquistati e sui contratti,
• visualizzare e scaricare le fatture in formato PDF,
• monitorare i tuoi consumi,
• inviare le letture dei consumi,
• aprire online le segnalazioni al supporto clienti,
• richiedere ulteriori servizi

La Convergenze APP non acquisisce alcuna informazione dal terminale dell'utente se non a seguito di una istruzione dell'Utente stesso.

Per consentire alla APP l'accesso o l'invio di qualsiasi contenuto (qualunque tipo di file esterno all’app), sempre e solo su comando dell'Utente, viene richiesta la conferma circa la possibilità per la APP di accedere a tali contenuti; a tal proposito si fa presente che tale richiesta verrà proposta una tantum la prima volta che si attiva un servizio che presuppone l’accesso a contenuti o funzionalità del device; qualora l’utente volesse modificare la propria scelta potrà farlo attraverso le impostazioni del device stesso.

Modalità e incaricati del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono curati da personale di Convergenze S.p.A. Società Benefit oppure da incaricati di occasionali operazioni di manutenzione e gestione del sito.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.

Come di seguito meglio specificato dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (newsletter, risposte a quesiti, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia necessario.

Essenzialità:

CONVERGENZE S.p.A. Società Benefit raccoglie dati personali solo quando ciò sia essenziale per il raggiungimento della finalità dichiarata.

Qualità dei dati:

Seguiamo criteri qualitativi nella gestione delle informazioni - come la raccolta diretta dall'interessato - tesi a minimizzare la possibilità che siano utilizzate informazioni non esatte.

Conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente può facoltativamente fornire i dati personali richiesti nel corso della navigazione per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni.

Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Quando l'utente visita una parte del sito che richiede la raccolta di dati personali, gli viene sempre proposto un link al presente documento informativo e, se necessario in relazione ai trattamenti effettuati, gli viene fornita una informativa specifica e richiesto un consenso.

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva che, salvo diverse esigenze debitamente comunicate, verranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le richieste.

Di seguito sono rese disponibili specifiche informative riferite alle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta o tramite le quali sia possibile acquisire ulteriori dati personali.

Trattamenti conseguenti ad una richiesta di contatto

I dati personali conferiti spontaneamente dell'interessato tramite l'area contatti e gli indirizzi e-mail resi disponibili sul sito:

1. Sono trattati con strumenti prevalentemente automatizzati per:
   • assicurare una risposta certa e tempestiva e soddisfare le richieste dell'interessato stesso;
   • adempiere ad obblighi derivanti da leggi, norme e regolamenti comunitari e disposizioni impartite dall’Autorità Giudiziaria;
   • alimentare il sistema di acquisizione delle conoscenze del pubblico, necessarie alla verifica, al miglioramento e quindi alla progettazione di un servizio sempre più efficiente ed adeguato alla domanda.
2. Potranno essere trattati da addetti commerciali, personale addetto alla manutenzione dei sistemi informatici che ha il compito di garantire la funzionalità dei sistemi, la sicurezza dei dati e le operazioni di backup, altro personale dipendente nei limiti degli incarichi ricevuti e di quanto previsto dalle procedure aziendali ed altri soggetti che forniscono servizi per finalità ausiliare al soddisfacimento delle richieste dell'interessato, nei limiti strettamente necessari per svolgere i propri compiti.
3. Potranno essere comunicati o resi disponibili:
   • a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
   • ad altri soggetti che forniscono servizi per finalità connesse al soddisfacimento delle richieste dell'interessato, nei limiti strettamente necessari per svolgere i propri compiti.

Qualora all'atto della richiesta di contatto l'interessato dovesse comunicare categorie particolari di dati (quali: dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona) potrà essere richiesto uno specifico consenso al loro trattamento, in assenza del quale potrebbe risultare impossibile dare corso alle richieste dell'interessato stesso.

I dati comunicati, salvo diverse esigenze debitamente comunicate, verranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le richieste dell’interessato. Ove l’interessato avesse un rapporto contrattuale con il Titolare i dati verranno conservati, se ad esso pertinenti, per la durata del contratto, cessato il quale la conservazione verrà proseguita solo se prevista da norme di legge.

Trattamenti conseguenti alla presentazione di una candidatura spontanea (Area Lavora con noi)

Quali dati vengono trattati:

1. dati ed informazioni fornite dall'interessato o da soggetti da questi delegati o autorizzati (anche tramite compilazione di schede anagrafiche, invio di curricula, etc.);
2. dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque;
3. dati relativi ad informative precontrattuali (curriculum vitae, dati liberamente acquisibili da fonti pubbliche e/o forniti da soggetti incaricati della selezione, etc.);
4. dati che si originano nel corso delle eventuali verifiche e colloqui a cui il candidato partecipa e in occasione dell’eventuale accertamento dell’idoneità psico-fisica alla mansione (es.: e valutazioni soggettive degli addetti alla selezione incaricati dal Titolare ed eventualmente attestati/certificati di idoneità rilasciati in fase preassuntiva dal Medico Competente).

Tra i dati sopra menzionati potranno essere compresi, solo se pertinenti e necessari in relazione alle finalità di seguito indicate, anche categorie particolari [l’art. 9 c. 1 definisce particolari le seguenti categorie di dati: ”dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona”]. Tra i dati menzionati al punto 1 sono riconducibili a tali categorie, ad esempio i dati raccolti in riferimento a malattie anche professionali, invalidità, infermità, ad idoneità psicofisica a svolgere determinate mansioni o ad appartenenza a categorie protette.

Origine dei dati

I dati:

• provengono dall'interessato stesso, anche per tramite di soggetti terzi che agiscono per Suo conto o da egli autorizzati (es.: familiari, agenzie di selezione personale, scuole/enti di formazione, associazioni, precedenti datori di lavoro, etc.);
• vengono acquisiti da fonti liberamente accessibili a chiunque (pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, etc.);
• si originano nel corso degli eventuali colloqui a cui il candidato partecipa e in occasione dell’eventuale accertamento dell’idoneità psico-fisica alla mansione quali: risultati di test psicoattitudinali, sempre limitati a quanto necessario all’inserimento nello specifico contesto lavorativo, o attestati/certificati di idoneità rilasciati in fase preassuntiva dal Medico Competente e valutazioni soggettive degli addetti alla selezione.

Perchè vengono trattati i dati finalità dei trattamenti

Il trattamento a cui saranno sottoposti i dati personali ha le seguenti finalità per ognuna delle quali viene indicata tra parentesi la “base giuridica” che la rende possibile [le “basi giuridiche” sono le condizioni che rendono una finalità lecita secondo quanto previsto agli artt. 6 e 9 del Reg. UE 2016/679]:

1. valutazione del candidato ai fini di un’eventuale suo impiego anche non in rapporto di lavoro dipendente.[base giuridica: perseguimento di un legittimo interesse del titolare del trattamento consistente nella efficacia nei processi di selezione - art. 6 c.1 lett. f - adozione di misure precontrattuali attivate su richieta dell’interessato art. 6 c.1 lett. b – art. 111 bis D. Lgs. 196/2003];
2. vconservazione per un eventuale futuro impiego anche non in rapporto di lavoro dipendente (ES.: contratti a progetto, etc) anche da parte di aziende collegate e/o controllate [base giuridica: consenso dell’interessato];
3. verificare la completezza dei dati riferiti dal candidato; si specifica a tal proposito che la completezza dei dati necessari ad una corretta valutazione del candidato è requisito essenziale per la partecipazione alla selezione; [base giuridica: perseguimento di un legittimo interesse del titolare del trattamento consistente nella tutela del patrimonio e nella correttezza ed efficacia nei processi di selezione e verifica delle dichiarazioni rese - art. 6 c.1 lett. f art. 9 c. 2 lett f Reg.UE 2016/679];

Come vengono trattati i dati e tempi di conservazione

In relazione alle summenzionate finalità i trattamenti dei dati personali potranno avvenire con strumenti cartacei, informatici e telematici e comprenderà tutte le operazioni o complesso di operazioni necessarie al trattamento in questione, ivi incluse le comunicazioni negli ambiti richiamati sul presente documento ed eventuali verifiche dell'esattezza dei dati effettuate anche presso i soggetti indicati sul proprio curriculum dall'interessato; tutto ciò sempre garantendo la più assoluta riservatezza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità sopra descritte.
Per alcune mansioni che necessitino di particolare attenzione potrà essere richiesto al candidato di partecipare a specifici test psicoattitudinali erogati da soggetti terzi che si configureranno quali titolari autonomi del trattamento.
Anche nel caso il candidato non venga immediatamente selezionato, i dati di cui sopra verranno conservati, sempre ai fini di selezione, per un periodo non superiore a 24 mesi successivi all’ultimo contatto avuto con l’interessato tenendo presente che dopo 12 mesi da verranno utilizzati solamente il nominativo, i recapiti e l'indicazione generica della posizione d'interesse allo scopo di richiedere all'interessato un eventuale aggiornamento dei dati ed una conferma della propria disponibilità.

Da chi possono essere trattati

Per le medesime finalità i dati potranno essere trattati dalle seguenti categorie di incaricati e/o responsabili, sempre e solo nei limiti di quanto effettivamente necessario ad espletare le proprie funzioni:

• Personale della funzione Risorse Umane di CONVERGENZE S.p.A. S.B.
• Responsabili e coordinatori della Società, Direzione/Funzione/Ufficio/Unità operativa interessata al profilo del candidato.
• Risorse cui è delegata la gestione/manutenzione dei sistemi informatici – Amministratori di sistema.
• altro personale dipendente nei limiti degli incarichi ricevuti e di quanto previsto dalle procedure aziendali.
• Soggetti (società /professionisti) che collaborano in qualità di Responsabili ex art. 28 Reg. UE 679/2016 alle attività, o che erogano servizi ad esse funzionali, quali: gestione sistemi informativi, formazione, consulenze organizzative/direzionali, selezione del personale; a tal proposito si fa presente che tali soggetti saranno sempre e comunque vincolati al pieno rispetto delle norme e procedure volte a garantire la più ampia tutela e protezione dei dati personali adottate ed imposte dal Titolare anche e non solo in ottemperanza alla normativa in vigore.

Comunicazione ed aggiornamento dei dati - Quando è obbligatorio comunicare i propri dato

La comunicazione e l’aggiornamento dei propri dati ha natura facoltativa, nei form vengono sempre indicati i dati il cui conferimento sia obbligatorio ai fini dell’ammissione alle procedure di selezione; in assenza degli altri dati si potrà comunque partecipare alle selezioni ma le valutazioni effettuate saranno meno accurate.

Ambito di comunicazione - A chi possono essere comunicati

I dati personali relativi ai trattamenti in questione potranno essere comunicati a:

• Enti/Aziende comunque collegate al Titolare che possano avere interesse per il profilo del candidato.
• In fase preassuntiva, nel caso il candidato venga selezionato, ai fini degli adempimenti previsti dal D.lgs. 9 aprile 2008, n. 81 (Testo Unico Sulla Salute e Sicurezza Sul Lavoro), al medico competente, che mantiene la titolarità per tutti i trattamenti di dati personali sensibili che gli sono necessari per espletare i compiti affidatigli.
• Ad altre aziende/consulenti, che avrete modo di conoscere di volta in volta, coinvolte nelle attività di selezione nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti a loro affidati quali: assistenza nell’espletamento o esecuzione diretta di adempimenti fiscali/, gestione sistemi informativi, servizi finanziari, formazione del personale, consulenze organizzative/direzionali.

Naturalmente le comunicazioni sopra descritte sono limitate ai soli dati necessari all’Ente destinatario per l’espletamento dei propri compiti e/o per il raggiungimento dei fini connessi alla comunicazione stessa, sempre riconducibili alle finalità sopra richiamate.

Diffusione: I dati non saranno diffusi

Infine si invita il Candidato ad aggiornare periodicamente i propri dati tenendo presente che:

• NON potranno essere presi in considerazione, ai fini delle selezioni, curricula che non siano stati aggiornati da più di 12 mesi e che, come sopra accennato, dopo tale termine, verranno utilizzati solamente il nominativo, i recapiti e l'indicazione generica della posizione d'interesse allo scopo di richiedere all'interessato un eventuale aggiornamento dei dati ed una conferma della propria disponibilità;
• in ogni caso dopo 24 mesi dall'ultimo aggiornamento da parte del candidato i Suoi dati potranno essere cancellati.

Cookie Policy

L'informativa sulla nostra cookie policy è disponibile al seguente indirizzo: https://convergenze.it/it/cookies-policy

Trattamento dati personali nelle attività di Comunicazione - Marketing e Public Relations

L'informativa sul trattamento dei dati personali nelle attività di Comunicazione - Marketing e Public Relations : https://convergenze.it/it/marketing-policy

Informativa sintetica Trattamento dati personali relativi agli Utenti della APP HOVIO

Informativa sintetica Trattamento dati personali relativi agli Utenti della APP HOVIO : https://convergenze.it/it/hovio-policy

Diritti degli interessati

L’interessato ha il diritto:

• di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano e di opporsi al loro trattamento,
• se il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati (informatici) e sulla base del proprio consenso, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e/o di ottenerne la trasmissione diretta ad altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.
• di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (senza che sia pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca), ovviamente ciò per i trattamenti effettuati sulla base di tale presupposto
• di proporre reclamo a un'autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali - Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 ROMA - Fax: (+39) 06.69677.3785 - Centralino telefonico: (+39) 06.696771 - E-mail: garante@gpdp.it - posta certificata protocollo@pec.gpdp.it

Le richieste vanno rivolte a Convergenze S.p.A. Società Benefit:

• per email a privacy@convergenze.it;
• per posta raccomandata a Convergenze S.p.A. Società Benefit, via Seliano 2, 84047 Capaccio SA;
• chiamando il Numero Verde 800 987 787 e specificando la natura della richiesta all'operatore, tenendo presente che non sarà possibile rispondere a richieste pervenute telefonicamente ove non vi sia certezza circa l’identità del richiedente.

Aggiornamenti a questa informativa

Il presente documento potrà essere aggiornato o modificato, in tal caso sulla nuova versione verranno evidenziate le modifiche effettuate.

Validità legale

Per la corretta interpretazione ai fini legali fa fede il testo in italiano.

Aggiornato il 14.02.2024