La soluzione che consente di innovare il proprio sistema di comunicazione e permette di avere le linee telefoniche sempre raggiungibili. Il PBX è un servizio che permette di gestire, sia in entrata che in uscita, due o più chiamate contemporaneamente. Le chiamate in entrata, dirette ad un numero principale, vengono smistate sulla prima linea telefonica libera collegata in PBX alle altre; in uscita, invece, è sempre il numero PBX principale a comparire, anche se la chiamata viene effettuata da un numero PBX secondario.